Politique de remboursement
Chez Linahel, nous souhaitons que chaque achat vous apporte entière satisfaction. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
Les articles doivent être non portés, non lavés et en parfait état, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Les bijoux, accessoires de coiffure et articles de beauté ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Procédure de retour
Envoyez nous une demande de retour par email à contactlinahel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné.
Attendez notre confirmation et les instructions pour le renvoi.
Renvoyez l’article à vos frais à l’adresse qui vous sera communiquée.
Remboursement
Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas d’échange, nous vous expédierons le nouvel article après validation du retour.
Articles défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez nous immédiatement à contact@linahel.com. Les frais de retour seront alors pris en charge par Linahel.
